Política de privacidad de Winchile

En Winchile damos máxima importancia a la privacidad y protección de datos de nuestros usuarios. Nos comprometemos a mantener sus datos personales lo más seguros posible y hacemos todo lo posible para cumplir con la legislación de protección de datos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y almacenamos su información, y cómo usted puede controlar su información personal.

1. Información recopilada
Recopilamos la información que usted proporciona cuando se registra en el sitio, así como la información que se genera a medida que utiliza la plataforma. Esto puede incluir:

- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono.
- Datos de pago: información sobre transacciones, métodos de reposición y retiro de fondos.
- Datos sobre acciones en el sitio: historial de navegación, juegos utilizados, tiempo de juego, etc.
- También podemos recopilar datos relacionados con su dispositivo y conexión a Internet, como la dirección IP y el tipo de navegador.

2. Uso de la información
Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

- Tramitar y gestionar sus solicitudes y solicitudes de registro.
- Asegurar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la calidad de los servicios prestados.
- Procesamiento de transacciones financieras (depósitos, retiros).
- Personaliza el contenido y ofrece bonificaciones y promociones relevantes.
- Comunicación con usted, incluyendo newsletters y notificaciones sobre novedades y promociones.
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

3. Protección de datos
Tomamos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales. Toda la información se transmite y almacena utilizando tecnologías de cifrado modernas. Mantenemos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

4. Divulgación de información a terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

- Procesadores de pagos: Compartimos tus datos con las instituciones financieras con las que interactúas para procesar transacciones.
- Obligaciones legales: Podemos revelar su información para cumplir con requisitos legales o para proteger nuestros derechos e intereses.
- Socios y proveedores de servicios: en algunos casos, podemos compartir información con proveedores que nos ayudan en la administración del sitio, análisis u otras operaciones comerciales.

5. Cookies y otras tecnologías
Utilizamos cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia en el sitio, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus derechos
Tienes derecho:

- Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
- Corregir o actualizar sus datos.
- Negarse a recibir materiales de marketing.
- Suprimir tus datos si ya no son necesarios para el cumplimiento de acuerdos u obligaciones.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

7. Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o durante un período más largo si así lo exige la ley o para cumplir con nuestras obligaciones.

8. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Todos los cambios se publicarán en esta página y, si es necesario, le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o en el sitio web.

9. Contactos
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto en el sitio web o por correo electrónico.

¡Winchile se compromete a proteger su privacidad y garantizar que utilice nuestros servicios de forma segura!